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  • Título proyecto

    Sistema para Control de la Operación de la Línea Ética de Bancolombia

  • Categoría(s)

    Sistema a la Medida

  • Cliente

    OneLink

  • Tecnologías

    ASP.NET, SQL Server, Entity Framework

  • Descripción

    Este sistema es utilizado para el control de la operación de la línea ética de Bancolombia, cuenta con las siguientes características:

    • Interfaz tipo asistente que permite a los agente registrar una nueva llamada
    • Interfaz de creación de casos con su respectiva tipificación
    • Pantalla de consulta de casos, permitiendo visualizar el estado actual de cada caso.
    • Consulta de detalle completo de casos permitiendo a agregar información específica del caso.
    • Control de cumplimiento de SLA en las transacciones de cada cambio de estado del caso
    • Dashboard con gráficas relacionadas a información general de la operación de la línea ética