Sistema que permite a corredores de seguros consultar sus comisiones y solicitar el pago de las mismas interactuando con un "Bot" a través de Facebook Messenger y Live Chat ACSA.
Características:
- Integración con “Language Understanding Intelligent Service”(LUIS) de Microsoft para incluir inteligencia artificial al BOT para la compresión de lenguaje naturas
- Manejo de menús de opciones cuando no se comprende el lenguaje naturas
- Manejo de flujo de conversación para obtener del usuario todos los parámetros para la consulta y solicitud de comisiones
- Integración con el sistema de servicio al cliente para canales de texto de Bitworks para que el Bot pueda escalar casos a la atención “humana”
- Integración con Web Service ACSA para extraer monto de comisiones pendiente de pago
- Integración con Web Service de ACSA para solicitar pago de comisiones
- Flujo de autenticación AD-HOC para identificar al corredor de seguros.