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  • Título proyecto

    Sistema de Control de Actividades Operativas de Wendy's El Salvador

  • Categoría(s)

  • Cliente

    Wendys

  • Descripción

    Wendy’s El Salvador requirió un Sistema de Control de Actividades Operativas para sus restaurantes. El sistema cuenta con las siguientes características:

    • Interfaz que permite administrar la lista de restaurantes Wendy’s y los usuarios asignados a cada restaurante
    • Encuestas requeridas para la operación de restaurantes Wendy’s
    • Interfaz que permite a los usuarios completar las encuetas
    • Asignar a cada encuesta horarios y días de la semana en que deben completarse, especificando un horario de inicio, fin y un horario de desactivación
    • Proceso de alertas cuando las encuestas no sean completadas en tiempo.
    • Proceso que genera las encuestas en blanco para que sean completadas por los usuarios en el horario establecido
    • Almacenamiento de alertas por respuestas de encuestas que no están en los parámetros “normales” y envío de notificaciones inmediatas vía correo electrónico para aquellas que así lo requieran.
    • Proceso que compara la encuesta de cierre del día anterior con la encuesta de apertura del día siguiente
    • Sección en el sistema que muestre al usuario las encuestas pendientes de responder de acuerdo a la hora y día de la semana
    • Compatibilidad con dispositivos móviles para la interfaz de encuestas pendientes y la interfaz para responder las encuestas
    • Reportes operativos y gerenciales en base a la información capturada en las encuestas
    • Dashboard que permite visualizar fácilmente información en vivo de los datos ingresados por los restaurantes y alertas generadas
    • Módulo de seguridad que permite administrar las cuentas de usuario y niveles de acceso al sistema.
    • Proceso que extraiga el puntaje de las encuestas de cierre y apertura para mostrarlo en reportes.
    • Proceso diario que envíe todos los eventos relevantes de cada sucursal a los supervisores.